Conditions d’utilisation

1. Votre compte

Vous devez fournir des renseignements exacts lors de la création de votre compte et les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou le consentement d'un parent ou tuteur, pour créer un compte.

2. Réservations et crédits

La réservation d'un cours retient une place selon les disponibilités. Les forfaits et crédits peuvent comporter une date d'expiration, indiquée au moment de l'achat.

Lorsqu'un cours est complet, vous pouvez parfois vous inscrire sur une liste d'attente. Si une place se libère, elle est offerte aux personnes inscrites à tour de rôle, et l'offre expire si elle n'est pas acceptée. S'inscrire sur une liste n'est pas une réservation et ne garantit pas une place.

Nous pouvons modifier, reporter ou annuler un cours. Si nous annulons un cours que vous avez réservé, le crédit ou le paiement utilisé pour ce cours vous sera retourné.

3. Abonnements

Un abonnement est un achat récurrent. En l'achetant, vous acceptez d'être facturé automatiquement à la fréquence indiquée au moment de l'achat — mensuelle, trimestrielle ou annuelle — jusqu'à son annulation. Le prix, la fréquence, ce que comprend chaque cycle, ainsi que tout essai gratuit ou nombre minimal de cycles vous sont indiqués avant que vous confirmiez.

Chaque cycle accorde les crédits ou l'accès prévus à votre plan. Sauf indication contraire du plan, les crédits inutilisés ne se reportent pas au cycle suivant; lorsqu'un plan permet un report, la quantité reportable est indiquée avec le plan.

Vous pouvez gérer un abonnement depuis votre compte : modifier la carte utilisée et, lorsque nous l'avons activé, le suspendre ou y mettre fin. Si votre plan prévoit un nombre minimal de cycles, vous pouvez y mettre fin vous-même une fois ceux-ci payés. Communiquez avec nous pour toute modification que vous ne pouvez pas faire vous-même.

Mettre fin à un abonnement arrête le renouvellement suivant. Cela ne rembourse pas le cycle en cours, et vous en conservez l'accès jusqu'à son terme. La suspension interrompt la facturation pour la période choisie, dans les limites qui vous sont indiquées au moment de suspendre.

En cas d'échec de paiement, nous pouvons réessayer. Un abonnement impayé peut être suspendu ou annulé, et l'accès prend fin avec lui.

Si nous modifions un plan d'abonnement, la modification vise les nouveaux membres. Vous conservez le prix et les modalités de votre adhésion jusqu'à ce que vous changiez vous-même de plan.

4. Vidéos sur demande et enregistrements de cours

Certains achats donnent accès à des vidéos préenregistrées : un service vidéo acheté seul, des vidéos incluses dans un abonnement, ou l'enregistrement d'un cours auquel vous étiez inscrit.

Cet accès vous est personnel et dure aussi longtemps que l'achat, l'abonnement ou la période de réécoute qui l'accorde. Il s'agit d'un droit de visionnement, non d'une vente de la vidéo : il ne comprend ni le téléchargement, ni la copie, ni la diffusion publique, ni le partage de votre accès avec autrui. Les liens de lecture sont liés à votre compte et expirent d'eux-mêmes.

Nous pouvons ajouter des vidéos à la bibliothèque comme en retirer. Lorsque votre accès provient d'un abonnement, il prend fin avec celui-ci.

Lorsque nous enregistrons un cours, les personnes présentes peuvent y être visibles ou audibles, et l'enregistrement peut être partagé avec les autres personnes inscrites à ce cours. Nous vous indiquerons quand un cours est enregistré — si vous préférez ne pas y apparaître, dites-le-nous avant qu'il commence.

5. Annulations et remboursements

Notre délai d'annulation et notre politique de remboursement sont communiqués au moment de la réservation et peuvent être mis à jour. Une annulation tardive ou une absence peut entraîner la perte du crédit ou du paiement pour ce cours.

Les achats de forfaits et de crédits sont généralement non remboursables, sauf disposition contraire de la loi applicable.

6. Paiements

Les paiements sont traités par notre fournisseur tiers, Stripe. Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions de Stripe en plus des présentes Conditions.

Les prix sont affichés en dollars canadiens et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

7. Santé et sécurité

L'exercice physique comporte des risques inhérents. Il vous incombe de vous assurer que votre état de santé vous permet de participer et de consulter un professionnel de la santé en cas de doute. Vous acceptez de suivre les directives de notre personnel et d'utiliser l'équipement de façon sécuritaire.

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du site, de ne pas tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs et de ne pas nuire au fonctionnement du service. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui contreviennent aux présentes Conditions.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, le studio n'est pas responsable des dommages indirects découlant de votre utilisation du site ou de votre participation aux cours. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

10. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les changements importants seront communiqués sur le site, et votre utilisation continue après un changement vaut acceptation des Conditions mises à jour.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du Québec.